Защита прав потребителей

15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей.

В 2019 году темой Белорусского праздника дня защиты прав потребителей выбрана «Защита прав потребителей в эпоху умных технологий» («Абарона правоў спажыўцоў у эпоху разумных тэхналогій»).

Все активнее в нашу жизнь входят цифровые технологии, которые изменяют характер многих услуг и продуктов. Так к уже привычным услугам по обеспечению онлайн-оплаты за приобретенные услуги и товары, сегодня добавилась возможность пользоваться настройками автоплатежей на оплату ЖКУ, мобильной связи и Интернета, железнодорожных и авиабилетов и др.

В этой связи особое внимание уделяется обеспечению соблюдения прав потребителей на свободу выбора товара и на получение полной, достоверной и понятной информации о товарах, работах услугах, а также об исполнителях, продавцах, изготовителях и поставщиках в целях принятия потребителями обоснованных решений относительно приобретения товаров (работ, услуг).

Доверие и безопасность потребителей — залог успеха цифровой экономики.

Дистанционные способы заключения договоров (купли-продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг) повсеместно используются в нашей повседневной жизни.

Организация продажи потребительских товаров и оказание различных услуг посредством сети Интернет развивается очень динамично. По состоянию на 1 января 2019 г., согласно сведениям Торгового реестра Республики Беларусь, в г. Кричеве зарегистрировано 20 действующих интернет-магазинов.

Всеобщее понимание всех потребителей как правильно приобрести товары посредством сети Интернет (средств связи, мобильных приложений и др.) может способствовать, правильному выбору продавца (исполнителя), а также восстановлению нарушенных прав потребителей в случае приобретения товаров и оказанных услуг ненадлежащего качества.

15 марта 2019 г. с 15.00 до 17.00 по телефону 26 635 будет проведена «горячая линия» с населением Кричевского района начальником отдела экономики райисполкома Каминским Александром Александровичем.
В этот день будет организована работа консультационных пунктов по вопросам защиты прав потребителей в следующих объектах розничной торговли:
— универсам «Купаловский» УТП «Омега макс» (ул. Ленинская, д. 46-а);
— магазин «Парковый» Мстиславское райпо (ул. Октябрьская, д. 31а);
— магазин «Доброном» филиал «Кричев» ЗАО «Доброном» (ул. Фрунзе).



 Что нужно знать при приобретении товара в Интернет-магазине?

Если вы решили приобрести товар посредством сети Интернет следует обратить внимание на то, чтобы название сайта заканчивалось на буквы «.by», «.бел» Это говорит о том, что интернет-магазин размещен в доменном пространстве нашего государства.

Оформляя заказ, обязательно следует проверять наличие на сайте необходимой информации:
- наименование субъекта торговли и его местонахождение;
- режим работы;
- дата регистрации интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь;
- способ оплаты товара, в том числе и возможности дистанционной оплаты.

Также на сайте интернет-магазина в обязательном порядке должна быть указана  следующая информация:
- наименование товара;
- цена и условия оплаты;
- дата изготовления и срок годности;
- гарантийный срок (если он установлен);
- сроки и условия доставки товаров;
- образец документа, подтверждающего факт приобретения товара (кассовый чек либо квитанция).

Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать требованиям качества и безопасности

Информация об осуществлении защиты и предотвращении нарушений прав потребителей в Кричевском районе за 2018 год

Памятка потребителю при покупке продовольственных товаров

Законодательство Республики Беларусь о правилах торговли через интернет

Рекомендации для собственников информационных ресурсов

Памятка «Права потребителей при приобретении товаров»

Закон о защите прав потребителей

Фотогалерея