В ведомстве отметили, что новый портал предлагает несколько важных онлайн-сервисов. Один из них — интерактивная карта «Доступная среда», которая позволяет найти объекты социнфраструктуры (больницы, аптеки, вокзалы и другие) и проверить их доступность для маломобильных граждан. Данные о доступности объектов обновляются оперативно.
Также на портале можно записаться онлайн к специалистам любого учреждения соцзащиты (ТЦСОН, ФСЗН, Департамент госинспекции труда) в удобное время.
На портале предусмотрен чат-бот для экстренных сообщений. Он позволяет оперативно сообщить о невыплате зарплаты или пособий. После обращения специалисты свяжутся для решения проблемы.
Обновленный портал предоставляет и возможность онлайн-заказа социальных услуг. Например, через личный кабинет можно заказать услуги сиделки, соцработника, няни в своем ТЦСОН, в том числе для родственников или соседей.
В Минтруда подчеркнули, что портал адаптирован для всех граждан, информация структурирована по жизненным ситуациям и социальным категориям. Доступ в личный кабинет организован через межбанковскую систему идентификации (МСИ).
