Направления деятельности отделения:
первичный прием и консультирование граждан, в том числе по заявительному принципу одно окно;
консультирование граждан по вопросам предоставления государственной адресной социальной помощи либо государственной адресной социальной помощи в виде социального пособия для возмещения затрат на приобретение подгузников, ежемесячного и (или) единовременного социальных пособий, обеспечения продуктами питания детей первых двух лет жизни (тел:23-622);
прием заявлений на предоставление всех видов государственной адресной социальной помощи.(т. 23-622);
прием заявлений на назначение семейного капитала, на досрочное распоряжение средствами семейного капитала.(т. 23-622);
выдача удостоверения многодетной семьи (т. 23-622);
оказание гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, консультационно-информационных и социально-посреднических услуг;
деятельность справочно-информационной службы Центра, выявление имеющихся у граждан потребностей в социальных услугах, направление граждан в соответствующие подразделения Центра, а в случае необходимости — в другие организации, оказывающие социальные услуги (т. 63-895);
создание и актуализация банков данных: граждан пожилого возраста, ветеранов Великой Отечественной войны, детей сирот ВОВ, семей погибших в годы ВОВ, семей погибших в мирное время, тружеников тыла, узников ВОВ, воинов-интернационалистов, граждан нуждающихся в социальном обслуживании;
обследование материально-бытового положения граждан с целью выявления и учета нуждаемости в различных видах социальной помощи;
изучение, обобщение и распространение опыта социальной работы, осуществление мероприятий по повышению профессионального уровня работников Центра, комплектование методической библиотеки Центра;
обеспечение деятельности методического совета Центра;
формирование банка данных об организациях и физических лицах, оказывающих социальную помощь и поддержку гражданам (семьям);
издание памяток, бюллетеней и других информационных материалов по вопросам социального обслуживания населения;
организация работы телефона «Горячая линия» (63-859) для экстренного обращения граждан в Центр;
организация деятельности социальных пунктов (агрогородки: Ботвиновка, Красная Буда);
учет граждан пожилого возраста и обследование их материально-бытового положения;
создание и поддержание в актуальном состоянии компьютерного банка данных граждан пожилого возраста;
информирование граждан об услугах, оказываемых Центром.
Использование такой формы работы с населением, как телефон «горячая линия», (телефон 63-859) позволяют оперативно разрешать возникающие у граждан вопросы. Телефон «Горячая линия» работает ежедневно на протяжении всего рабочего времени.

Граждане информируются через средства массовой информации (газету, радио), ежемесячно с населением района проводится «прямая линия».